Kunden Support Grundlagen
Support
Technischer Support
Technical Support is our commitment to the services we offer as long as you stay with us. Any troubles related to service interruption or problems, difficulties to use or understand the service functionality - Hosting Control Panel are sphere of competence of our Tech. Support staff.
Need Help Bereiche
For quick help on how to use the functionality of the Control Panel we have created discrete link on the upper right corner inside every section. This is the place to check at first if you come up to a dead end. You can consider need help areas as simple tutorial of the sections, their functionality and description.
Frequently Asked Questions
Auch bekannt als F.A.Q., sind aufgelistete Fragen und Antworten, von denen angenommen wird, dass sie häufig von Kunden in einigen Kontexten gefragt werden und somit zu einem bestimmten Teil unseres Services dazu gehören. Fast 85% der Fragen an unser technisches Support Team werden oft wiederholt.
Trouble Ticket System
If no good answer of your problem is available neither inside our Frequently Asked Questions nor in the Need Help section of your Control Panel, don't wait but open a trouble ticket from yourControl Panel. We aim to provide each customer with a quick, precise answer to their concrete issue.
Verkauf
Verkaufskontakt
Für Vorverkaufsfragen, die mit unseren Services in Verbindung stehen: 1. Hosting – Shared Webhosting und Virtual Private Servers Hosting – Optionen, Details und benutzerdefinierte Nachfragen; 2. Domainnamen Registrierung und Transfers – Regeln, Regulierungen und Preisermittlung; 3. SSL Zertifikate – Hilfe für die beste SSL, die Ihre Seite braucht.
Verkauf Live Chat
Verkaufsbeauftragte sind über den Live Chat unserer Seite für Vorverkaufsfragen, die mit unseren Services in Verbindung stehen, erreichbar. 1. Hosting – Shared Webhosting und Virtual Private Servers Hosting – Optionen, Details und benutzerdefinierte Nachfragen; 2. Domainnamen Registrierung und Transfers – Regeln, Regulierungen und Preisermittlung; 3. SSL Zertifikate – Hilfe für die beste SSL, die Ihre Seite braucht. Verkaufstelefon
Für alle unsere Kunden welche ein bisschen mehr menschlichen Kontakt brauchen und sich sicherer fühlen, mit einem Verkaufsbeauftragten mündlich zu kommunizieren, rufen Sie uns an: USA: 
, UK: 
, D 
.Über diese Telefonnummern kann kein technischer Support geleistet werden.
Unsere Service Garantien
Weil uns gute Geschäftsverbindungen wichtig sind und über Jahre mit viel Mühe aufgebaut werden, möchten wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber formulieren. Dies sind nämlich unsere Garantien, jetzt und in Zukunft eine gute Arbeitsleistung und zufriedenstellende Qualität der Services, die wir anbieten sicherzustellen.